Sunday, December 26, 2004

何止是服務態度


左:熱心店員與感動顧客的成果 右:HOMELESS - 好感度100%!

聖誕節與中學同學的聚會,少不了交換禮物環節,為了不讓一眾平日蒲慣銅鑼灣商場(尤其是city!super)的中學同學覺得我買的禮物熟口熟面,我特地跑到位於油麻地的HOMELESS,而事實證明這個決定,真的沒有錯。
要說這個故事,首先要從中同Y小姐說起,Y小姐姓蔡名YAP,本名Angela(不過大概已沒有人記得她這個英文名了),Y小姐中學最為人所津津樂道的事 跡,是上Bio堂時專門在別人的筆記上畫其獨門核突公仔 ,且嚴禁擦掉。不過,也是這個原因,令Bio notes能倖免於難,成為我唯一沒有在畢業後丟掉的筆記。Y小姐中學畢業後就赴美深造,所以這幾年我們都只會在聖誕節這段時期再聚。
今晚又會見到久違了的Y小姐,而在Homeless,除了買到交換用的禮物,我還找到了一系列6款的怪誕城之夜鎖匙扣,其中一隻叫做Lock的(上圖 左),除了像極Y小姐以前所畫的核突公仔,還和Y小姐的男友同名。如此具有雙重意義的禮物,當然非買來送她不可。不過,眼前的難題是,6款匙扣是以 「Kinder出奇蛋」的形式出售,買的時候也不知道自己買的是哪一款。不過,令人感動的Homeless店員,聽了我的難題,竟然小心地逐盒褪去包裝紙 (可以重新套上的),拿出銀膠袋密封的匙扣,逐個以「甩牌」方式,找那款Lock匙扣。貨架上的6盒都沒有,又連倉內剩下的3盒也找遍,終於找到剩下的唯 一一個。而整個過程,Homeless內的其他員工和經理,都沒有人覺得有問題。
其實用「服務態度好」來形容這家店舖,並不恰當。因為這位店員所做的,早已超越了「服務」,一種因為你是顧客,我要來serve你,我的態度要好的買賣關 係。我感覺到他是真心的想替我找到那份禮物,這和麥當勞店員那種在訓練過後,一式一樣的「你好,請問有咩幫到你」式的NICE態度,實在不可同日而語。也 是這個原因,令我愛上了Homeless這個地方。

Monday, December 06, 2004

前景

壹傳媒常常能堀到好故仔,《壹週刊》Book A的封面專題時有佳作,不是因為他們記者的文筆特別好,狗仔的鼻特別靈,而是因為他們的資料管理做得好及全面,往往能把看似不相干的新聞背後千絲萬縷的關 係呈現出來。所以要看一家媒體公司有沒有前景,最準確的方法,不是讀其鱔稿業績報告,而在其對待資料室的態度。
預視到這星期的哨兵題目又會乾塘,我很有先見之明地跑上16樓抱佛腳.......
「不好意思,請問今日除了明報以外的報紙,放在哪裡?」
資料室報紙架上報紙齊全,由12月1日至6日,整整一星期,排列得整整齊齊的明報任君細閱,不過就只得明報。
「今日的其他報紙?我們已拿來剪及分類了!」阿姐以一副「你怎麼明知故問」的眼神望著我。我從來都不知道,原來資料室的人做事如此高效率,即買即剪。
我又實在想不明白,明明知道報紙出街的相為了就印刷,都會把contrast tune得好大及顏色tune向偏紅和偏綠,但就是只保留相版的出街版,解像度又小,所以如果要在雜誌印,幾乎不能拉大,而且顏色還得美工幾經辛苦才tune得稍為正常一點。
想想某次出trip得知《e-zone》及經濟日報的資料圖片全部上網,好生羨慕。
還有雜誌不齊、電腦龜速等問題,越用得多越感其資料之不足。想來這是很可怕的一件事,以我一個新仔的角度,都竟然會覺得其不足夠。
落樓,同事A問了我和同事M一個問題,你05年的目標是什麼?我想了一想,答案...竟然是「離開」。離開,不是一件易事(所以才叫做目標吧),有很多問題要想清楚,有很多路要舖,最重要是要儲很大的一個決心,不過那又是另一個故事了。

Tuesday, November 16, 2004

專業


Macromedia's Ben Forta and the professional interpreter

在台灣,見識了專業的傳譯員一名,新偶像
專業是......
做足準備功夫,面對記者過分tech的提問也能準確翻譯
氣定神閒掌握翻譯節奏,夠薑對受訪者說「I will talk to you about this later」,然後繼續take notes
就受訪者說話時的語氣,譯意境而非語句

看看身旁的香港行家,又看看自己,不禁要問自己一句:「你究竟在做什麼?」

Sunday, November 07, 2004

複製與貼上

朋友的diary看見,有趣有趣
你細個玩過幾多樣????
1. 玩米缸, 將手插入米缸裡面o既米裡面. (有,再用手撈起d米,睇住d米由手la中漏出)
2. 在百貨公司入面「篤」扶手電梯的吊牌 (有試過,不過好似唔夠高)
3. 地下有階磚特登隔一格一格黎行 (不可踩界, 要完全在格內) (有!有時會特登跨格行,或者行兩格跨一格......其實而家都仲有呢個習慣....^^"")
4. 用錶面反射陽光, 照黎照去 (yeah......尤其中學上堂坐窗口位時)
5. 跳樓梯 (愈多級愈勁) (有!最勁好似係5級)
6. 行路上高起左地方, (例如高起左o既長條型石博, 好似玩平衡木咁行法) (有呀,而家見到d長條型石「博」都仲有衝動行上去)
7. 鋪張紙在硬幣上面, 然後用鉛筆係上面油, 油返個形出黎 (yeah~不過油硬幣少d,比較鍾意油d擦走的鉛筆痕,好有睇到d抹走的秘密feel ^o^)
8. 食完瑞士糖之後, 將糖紙包番個原本四四方方果個形 (會呀)
9. 超級市場踩住架購物車黎行 (呢個一定啦)
10. 踩水tum, 係好特登果隻 (呢個少d喎,因為通常就算特登避水tum,都會唔知點解踩中...^^"")
11. 吹口水波 (咁高深的技術,太難掌握了)
12. 搣牆上的乳膠漆或牆紙 (haha....一兩次啦,之後狂叫自己忍手,同埋呢方面我細佬在行d)
13. 係平滑o既地面上面跣下跣下. (呵呵,會呀,而家係街就不會lor,因為驚p好樣衰)
14. 整濕d紙巾,掟上學校廁所天花. (冇,呢樣難度好高喎)
15. 食完綠箭香口膠, 一定摺返成張包裝紙再放返入個大套入面(有!!仲要係摺到同原本一模一樣,不過而家唔食綠箭,食airwave啦,冇包裝紙摺)
16. 讀幼稚園放痾尿, 一定同隔離果個同學仔玩"交叉光線"!!! (呢個......我冇得咁玩法喎)
17. 響課室玩過俄羅斯輪盤, 將玩粉刷霑滿粉筆粉 放係風扇上面等個風扇轉轉下轉得怏個時飛出黎 睇下個粉刷中邊個 (咁「逃學威龍」feel ge?ha 我間中學太乖啦)
18. 圍閹 (sorry...我讀女校)
19. 放膠袋 (當風爭甘放) (特登揚起個膠袋,入氣紮實當汽球玩就有,當風箏,唔,真有創意)
20. 呵尿時出力射走 D 屎積 (^^"""""""""""""""""""""""""""""""")
.....
計落咁多樣中,我都真係一個好typical的人.....^^""

Wednesday, November 03, 2004

紫氣東來


圖:ca

(序)
隨著科技的日新月異,我們每天都能透過互聯網接觸到大量不同的資訊。其中,應用得最廣的,應該是在招聘和求職方面,無論你是待業還是在職,只要透過subscribe一些市面上普遍的招聘網站如jobsdb.com,就能每天都收到符合你要求的工作招聘啟示(Job Alert),助你隨時保持對人力市場的觸覺,可謂十分好用。

(文)
正所謂一樣米養百樣人,有些人在找到一份安定的工作後就安枕無憂,不再理會人力市場動向。我正好相反,在求職時訂閱下來的Job Alert服務,一直沒有取消,一方面服務免費,另方面可保持自己對人力市場的敏感度,何樂而不為?近日,敝公司彌漫著一股低氣壓,多個深水炸彈欲爆未爆,而高層仍鈍而不覺,突變一觸即發。就在此時,原本一直維持在每天約十多個適合職位的Jobsdb Job Alert,忽然間,從前天的10個Alert,躍升到昨天的28個,到今天更突然暴升至一天內有76個!升幅達700%,蔚為奇觀。突然聯想到今晚在8樓晚飯時,看「楚漢驕雄」時,范老先生見到劉邦所見的「紫氣東來」異象。世事果然無奇不有。

Sunday, October 31, 2004

好一句人在江湖...?


What The H.....

從第一耳聽到「IT女強人」這個題目,就心生一股排斥感。
對美國、香港那些什麼《銀兩》、《有錢佬》每年出的那些所謂排名一向沒有多少好感,不過是一個俾面派對。但今次「IT女強人」這個題目就是建基於《銀兩》雜誌的一個世界最有權力女人選舉排名。聽起來像是說女性今天也有權力了,實際上,真要從女性主義角度出發的話,為什麼還要把「女性」獨立成一個組別排名呢?就正如該雜誌另一個「最有影響力的中國人」榜一樣,都不過是透過他者化(othering)來維繫這個社會的權力架構而已。
可是,眼望四方,我知道因為人手的限制,這個題目一定會落在我身上,成就一個完全精神分裂的死亡一周。
想來我也是一個死要面的人,明知自己寫的都不過是赤裸裸的一個老土爆「IT女強人」成功故事,還是「跌落地下拿返渣沙」地想了一個「LADIES FIRST」的標題,都不過是用英文加模糊化的意義,掩飾題目本身的尷尬。又轉化了某期《Cream》的idea,把4個女強人油畫化,加銀白色這種中性、不帶任何性別暗示,但又帶點優雅的顏色作標題,那一刻,真有點兒沾沾自喜,我起碼把一個如此難受的題目,變得看起來沒那麼老土。
不過,故事還沒有完。首先,是因為成本的關係,不准印銀色(專色)。好,算,我明白「我的天」集團一向以嚴格控制成本為喜,一切成本行頭,內容其後。只是,星期三的晚上,我終於體會到當美術和你的mindset完全不同的時候,那種苦況。苦的不是做出來成果不好,而是那種不知道如何溝通才令美術明白和做到心中所想的無奈。而明知他已忙了一晚,我自己也站在他的電腦前個多小時,當時已是12點多,而我還有5版稿,還要回家精神分裂地完成其他功課,那一刻,除了憫憎以外,我還選擇了放棄。
12:30分,我急切地需要離開公司,好好地冷靜一下,可是,頭班車走了,我甚至想搭的士離開,卻又怕嚇壞了身後兩位@work同事。這時,ICQ上朋友J,聽了我一段苦水,傳來一句:「人在江湖,身不由己」。好一句「人在江湖」,總算讓我從混亂生氣中清醒,縱是逃避也好,這句話也暫時打救了我。我知道,最壞的時間剛過去了。最後結果如何,明早自有分曉。
...
Anyway,死亡一周已過去,無論結果如何,我總算同時完成了性質和內容都完全「向左走向右走」的兩件事,精神成功分裂。可喜可賀。

Monday, October 18, 2004

其後

......
他們舉行極簡單的結婚儀式,趙眉只給她在瀋陽的父親寄一張卡,連回郵地址也沒有寫。母親她甚至沒有通知。方國楚家人都在大陸,只有一個大哥,可惜在美國唸了八年博士還?拿到學位。倒是藉這個機會,趙眉見到了方國楚所謂戰友,一個在加州柏克萊,幾個一起攪中文運動、保釣,如今各歸各位,一個開製衣廠,專門吊香港工人的鹽水,盜用中國大陸的成衣配額,一個是職業賭徒,寫馬評,一個當了壓力團體領袖,有群眾記者便有他,聲音最大,而消失得最快。他們都是聰明人,喝了點酒,老在自嘲,一個是發改革開放國難財的愛國商人,一個是擅用資本主義弱點的搵錢高手,一個是「民主救星」。他們在賭Showhand,愈賭愈大,邊賭邊要操。趙眉靠著牆,離得他們遠遠的,她覺得不該如此,但又說不出不應該的原因。原來對他們不應有浪漫的要求。
~ 《盛世戀》,黃碧雲

畢業至今,心底最怕的,最提醒著自己的,都是如此。
如果可以,2046。

Sunday, October 10, 2004

影子


We are all empty houses

心底
一抹深潭
冷澈清明
無聲無息
塵封
正常化的生活
匿藏
眼睛180外
似有還無

忘了
哪一個夜晚
盒子再度打開

沉溺
漩渦

等待
下一個救贖
在天明?

Wednesday, October 06, 2004

是我想太多


2046, another Hong Kong metaphor?

王家衛,無疑是一個很能捕捉香港時代感覺的電影作家,從《阿飛正傳》的無腳小鳥尋找親母開始,他的電影都和香港社會面對97那種身不由己的感覺隱隱呼應。你或者可以當他的電影只是在描述一個又一個的失戀故事,但有意無意間出現的政治影像、聲音,又令人覺得導演想說的不止於此。某天同事T說古惑仔系列紀錄了最多的香港歷史,那王家衛的電影,大概很能紀錄那個年頭的香港感覺。

可是,看畢《2046》,我只能想到「乏力」兩個字來形容這套電影,「乏力」在於,導演在電影後段用了太多的篇幅言明自己的心志:「我被困在2046,只能留在那裡,改變不了」,感覺上,就像敝公司常見的「掙版」情況,作者所抱持著的料(或是信念),是這樣的微薄無力,無力得只能靠不斷的重複和「畫公仔畫出腸」來完成3版(或2小時)。或者這種乏力,就是香港的現況,在各種各樣的環境、壓力和妥協下,我們大概只能死守2046。但2046有什麼實質內容?就如影片中的《2046》一樣,導演也是輕輕帶過,避而不談。

影片還是很有趣的,最有趣在於看導演思路上的掙扎,初段周慕雲住在2047室寫《2046》,說小說不過是他生活的轉化,「香艷奇情,樂而不淫」,我彷彿看見了昇華了王家衛,跳過了2046的阻礙,在創作上到了一個新的境界,戲謔自己過往的作品都不過是如此而已,人們又何須認真。但這種戲謔不久又被過往的王家衛所取替,於是我們又看到了「雨中的街燈」、「的士上相依偎」等等典型的王家衛原素,更集《阿飛正傳》、《春光乍洩》及《花樣年華》各戲之大成。王家衛,大概還是像周慕雲一樣,始終留在2046,那個所有事物都不會改變的地方。

加上上兩天看的《青春電幻物語》,以及得知《在晴朗的一天出發》,整個人這個禮拜停留在一種很灰的狀態,或者,還是應該把《2046》當作一個失戀故事。

Wednesday, September 29, 2004

哀悼

一直以為,我在Diaryland的那一個日記網站,儘管已因各種原因荒廢日久,但在茫茫的網路海洋中,應該會乖乖地呆在原地,不會消失。但久別數月,隨著Diaryland的System Administrator的刪除行動,這些沒有備份的記憶沒有等我下定決心做backup就離開了。
日記記錄的記憶當然沒有消失,只是同一件事,今天看來也失去了當時的感覺。忽然覺得自己有點像《半枝煙》裡的曾志偉,暗戀一個人,只要保留著對她的一切回憶就足夠,但原來,人腦裡的記憶,雖然不會消失,但會像電腦裡lost link的那些檔案一樣,散落在40gb harddisk的某處,而你再也找不回她(戲中曾志偉知道自己的老人癡呆症轉趨嚴重,所以從阿根廷返香港,希望在忘記前再見自己暗戀的妓女舒淇一面)。
哀悼完畢,這個故事教訓我們,記得為BLOG做backup!

Sunday, September 26, 2004

李寧牌


Li Ning the hybrid

李寧牌,絕對是這次到北京的另一大「驚喜發現」。李寧牌,是近年國內冒起得很快的一個運動服裝及用品品牌,本次國家隊參與04雅典奧運的指定運動服。
李寧牌在王府井大街有兩家專門店,一家對面是adidas專門店,哈,但好笑地,眾所週知adidas的廣告名slogan是「Impossible is Nothing」,李寧牌又打對台地弄句「Anything is Possible」;另一家二層旗艦店的斜對面好死不死是Nike,但看看李寧牌的logo......噢。再看其服裝款式,唔,熟口熟面的。或者憑這樣就斷言誰抄誰是太過武斷,不過,看到如此「混雜」的品牌,不禁搖頭嘆息自己沒有一個wide鏡頭,能把這樣一個古怪的景象拍下來,相信絕對能取得壹週刊的$100怪相報酬。

燈紅酒綠在後海


燈紅酒綠

後海,是這次我到北京,唯一一個之前沒有去過的景點。後海是以前雍親王府府後的一個湖,現在,大概可以稱之為一個公園,有鴨型和青蛙型小艇(^^"")可供遊人游玩,湖旁也有座椅供情侶遊人「依泣」,不過近年最聞名的,還是湖旁的房屋全改建成別具情調的餐廳和酒吧,是北京三條酒吧街之一。
初到時,的確有點震撼,一整列的房子都是各具特色的餐廳,有雲南菜、涮羊肉、四川菜,連Starbucks都有一家,再後方則是酒吧區,很多不知名的歌手在用半咸不淡的廣東話(^^!!)在唱廣東歌。不過,細看之下,「各具特色」的「特色」其實差不多,少不了燭台、水池和雕花椅子,而且燈光是清一色的以紅為主調,偶然看到一家採淡黃白色燈光的酒吧,已是最驚喜的了。更別提那些清一色「style」cushion,和在店外拉客的煩厭waitor,差不多店店一樣。
聽行家Richard說,冬天到後海來,可以在湖上滑冰,大概那時的後海,會給我更多驚喜吧。

長安街


A Room with a View in Beijing Hotel - 2004 09 24


A Room with a view in Beijing Hotel? - 1989 06 05

就有些事情,能夠穿越時空、國情、政治與經濟的演變,讓人在十多年的時空後,還是能把它認出來。
今次採訪團在長安街王府井隔鄰的北京飯店下榻,為了為這次一生難得數次住五星級酒店,及北京污濁的空氣、擠塞的街道作個紀念,我從自己的房間拍了數張北京街道相。只是,回到家,把相上載到blogger,本來只想說說對北京的印象,討厭的交通擠塞和空氣污染之類,但細看後才逐漸發覺,原來我拍的這張相、這條街、這個角度,和89年64時的那數幅相如何相似,大概在15年前,也有記者在這家酒店、這個房間,拍下一幅兩幅相類似的長安街相片。
也許在這個中國經濟極速起飛、08年奧運舉辦在即的當兒,再說64是一件好掃興的事。不過,正如我看到自己影的相也會不自覺地想起當時的新聞圖片一樣,有些事情,發生了就不會忘記,有些教訓,不是選擇逃避就會從此消失。

Monday, September 20, 2004

負離子

莊聚取消了的結果,是我去了做負離子。
信不信由你,我覺得這世上,真有「一見鍾情」這回事,有些髮型屋或是店舖,雖然你之前沒有光顧過,但每天經過這家舖頭,總有種直覺,覺得這會是一家不錯的店,然後義無反顧地把自己的頭交給她。就正如有理論說,在交談的頭十分鐘,你就會知道你和一個人合不合得來,有些人就是你理性上無論怎樣勸自己要「睇定d」都會喜歡她/他,反之,亦然。
果不期然,在沒有任何人介紹之下,我就跑進了這家位於我家斜對面ok便利店隔壁的髮型屋,服務質素非常不錯,雖沒有什麼花招,但令人處得自在。替我剪髮和做負離子的師傅手勢很幼細,而且很少有師傅問你的剪髮要求問得這麼足的,雖然這家負離子的效力如何還有待驗證,但至少,我過了數小時自在舒適的剪髮時光。

Saturday, September 18, 2004

單車


The bicycle path next to CUHK


One night at Tolo

某晚趕稿中看到同事G的blog談到他的單車,又想起自己Year 3時買的那架單車,與那段和莊員晚晚踩過城門河,到沙角食宵的時光。踩單車,其實和大學住宿的生活很似,是一種既私人,又熱鬧的活動。其實我很喜歡一個人踩單車,盡情享受吹拂在自己身上的海風,以及沿路流轉著的風光,最好還有一部MP3機,讓我可以盡情沉浸在自己的思緒中,就像自己一個人在宿獨處,開大喇叭MP3的音量,感覺最是自在。但另一方面,我又很喜歡一大班人,或是和三數個熟朋友踩單車去郊遊的活動,喜歡時可以自己墮後自閉,不喜歡時又可以追上和朋友吹吹水,談談天,就像宿舍那班隨時在你身邊的好朋友一般。
印象最深刻的,還是Yr 3尾,為了交Advance Photography的功課,連續數晚凌晨時份,出車踩往沙田,和大埔海濱公園,沿途影相的時光。不過,一個人「夜麻麻」出車,又要停下set腳架和相機影相,其實想起來,都幾危險和恐怖。還記得影「One night at Tolo」那張相時,身邊有隻野狗走過,路上人影都不見多隻......還真有點佩服自己當時的勇氣。

日記與Blog

自己其實也有網上日記,很久很久以前放在ICQ上,但自從經歷了多次一些「三九唔識七」的人無端給你一個ICQ Message,然後說:「其實我有看你的Diary......」,那種感覺,就像嚴重被人侵犯私一般。於是決定日記搬家,新地址只給好熟好熟的朋友看。
只是,人果然是犯賤的動物,日子久了,又覺得,有些說話,又不甘心只說給熟朋友聽,而且,在那個比較私人的空間,我寫的文字很放縱,完全不理文法和可讀性,是很自由,但自由的後果,是有時自己也不想回看那些不及格的文字。又覺得是時候來一個轉變。
以前覺得BLOG與網上日記沒有什麼不同,不過,在民主黨配票失敗,難受蔡師奶再度入局的那一晚,收到同事M剛開的BLOG,才想到,BLOG可以是另一個空間,讓我重新鍛鍊自己的文字。從今天起,我在網上又多了一個空間,一個散文式的生活記事。
請多多指教。